Köpvillkor

  • Våra Villkor

    1.1 Dessa allmänna villkor gäller när du som konsument gör en beställning via www.symaskinsteknik.se. Avtal ingås mellan dig och JB Tekoteknik AB, organisationsnummer 556141-4755. Utförliga kontaktuppgifter och övrig information om oss finner du längst ner på denna sida. Villkoren är enbart tillämpliga för dig som är konsument och som gör beställningar via www.symaskinsteknik.se

    1.2 För att kunna beställa på www.symaskinsteknik.se måste du vara minst 18 år. Vi accepterar, enligt svensk lag, inte kreditköp till personer under 18 år. Vi förbehåller oss rätten att i enskilda fall neka eller ändra din beställning (exempelvis om du har uppgivit felaktiga personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar).

    1.3 Vi reserverar oss för slutförsäljning samt eventuella bild- och skrivfel på www.symaskinsteknik.se, exempelvis fel i produktbeskrivning eller teknisk specifikation, felaktiga priser samt prisjusteringar (såsom förändrade priser från leverantörer eller valutaförändringar) eller felaktig information angående om en vara finns i lager. Vi har rätt att korrigera sådana eventuella fel och att ändra eller uppdatera informationen när som helst. Om felaktigt pris har angetts för en vara som du har beställt så kommer vi naturligtvis att meddela dig om detta och invänta ditt godkännande av det korrigerade priset innan vi fortsätter med beställningen. All bildinformation på www.symaskinsteknik.se ska uteslutande ses som illustrationer. Sådana illustrationer kan inte garantera varans exakta utseende. Vi ansvarar inte för information på www.symaskinsteknik.se som kommer från en tredje part.

    1.4 www.symaskinsteknik.se, samt allt innehåll på denna, ägs av Symaskinstekniks ägare eller dess licensgivare. Informationen är skyddad genom bland annat immaterialrättsliga och marknadsrättsliga lagar. Detta innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout samt information om varor, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan skriftligt godkännande från www.symaskinsteknik.se

Avtal & Betalning

  • Avtal och beställning

    2.1 Genom att göra ett köp via www.symaskinsteknik.se accepterar våra allmänna villkor. Genom att acceptera villkoren förbinder du dig att följa villkoren i sin helhet, samt godkänner att du tagit del av informationen om personuppgifter och samtyckt till användningen av personuppgifter och cookies enligt vår Integritetspolicy.

    2.2 Ett avtal om köp ingås först när vi bekräftat din beställning och du mottagit orderbekräftelse från oss per e-post. Vi uppmanar dig att spara denna orderbekräftelse för eventuella kontakter med vår kundtjänst. Du kan återkalla din beställning fram till dess att den bekräftats av oss. Om beställningen återkallas så kommer vi att återbetala alla eventuella betalningar som du eller dina betal- eller kreditkortsföretag har gjort avseende beställningen.

    När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt personuppgiftslagen (PUL) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

    Din personliga integritet är viktig för oss. I denna policy vill vi informera dig om hur vi behandlar dina personuppgifter och rättigheter. Personuppgifter är information som kan bli sammankopplad med dig som privatperson, till exempel ditt namn och din kontaktinformation.

    För att summera, behandlar vi dina personuppgifter:

    • I den utsträckning som krävs för att kunna hantera och leverera din order.
    • För att kommunicera med dig och besvara dina frågor.
    • För att skapa och underhålla ett kundkonto (inkl. funktioner såsom favoriter).
    • För att följa lagar och regler (t.ex. konsument- och redovisningsrätt).

Ansvarig för dina peronsuppgifter? 

  • Ansvar / behandling av personuppgifter

    Symaskinsteknik.se är ansvariga för behandlingen av dina personuppgifter. Notera att våra leverantörer av betalningslösningar, till exempel Klarna, behandlar personuppgifter som de hämtar från vår hemsida vid genomförande av köp och är själva ansvariga för deras behandling av densamma.

    SSL Denna sida använder krypteringstekniken SSL för att garantera säkerheten för din personliga information. Denna teknik säkerställer att personuppgifter du lämnar i vår webbutik inte kan ses, avlyssnas eller ändras av någon tredje part på Internet.

Betalning

  • Betalning via hemsidan

    I samarbete med Klarna ocha andra leverantörer av betaltjänster så erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning samt direktbetalning. Denna form av betalning är krypterad och säkerheten kring detta ansvarar respektive kreditbolag för. Genom att lämna information i kassan godkänner du Klarnas villkor. Genom att klicka på "Slutför köp" godkänner du våra villkor. Klarna Checkout presenterar viss information för dig så snart du är identifierad. Vilken information du behöver ange för att uppnå identifiering kan variera mellan olika köptillfällen och kunder. Någon kreditupplysning tas aldrig direkt i Klarna Checkout utan vid behov beroende på det betalningsalternativ du har valt. Kreditupplysningar som tas av Klarna påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig, t ex banker. All kommunikation och information kring betalningar kommer till dig direkt från respektive betaltjänst.
    Mer information och fullständiga villkor hittar du på respektive kreditgivares hemsidor. Du kan också betala via vår företags swish i samråd och kontakt med oss.

Leverans & Prisinformation

  • Leveranser
    Vi levererar inom hela Sverige och leveranstiden ligger på 2-3 arbetsdagar. Vid köp av industrisymaskiner är leveranstiden längre pga maskinen ska emballeras. Vi återkommer med sändningsnummer när maskinen är redo att skickas. Längre leveranstider än angivet kan förekomma under perioder då vi har hög belastning pga hög orderingång, lagerslut, förseningar från tillverkaren mm.

    Fraktkostnaden är 49:- och vid köp av industrisymaskin debtieras frakten separat och fraktkostnaden beror på postnumret.Vanligtvis är frakten mellan 1000-1495:-

    Priser
    Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms. I högra hörnet kan du välja exkl.moms eller inkl.moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset hög orderingång, lagerslut, förseningar från tillverkaren mm.

Ångerrätt

  • Ångerrätt
    Vid köp av varor på www.symaskinsteknik.se har du som privatperson en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt. Vara i bruten eller förstörd förpackning bytes ej. Varan ska vara i ursprungligt skick, utan trasig förpackning. Symaskinen ska packas i sin originalkartong och vara i samma skick som symaskinen var när den mottogs. Om du som kund har hanterat produkten i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta lett till att artikeln som returneras är mindre värd, har vi rätt att dra av en summa motsvarande artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningen bedöms från fall till fall, och ångerrätten kan även nekas om produkten är använd utan försiktighet. Kunden står för bokning och returfrakt samt ansvarar att produkten kommer tillbaka. 

    Vid retur av industrisymaskin ska maskinen alltid skickas tillbaka med emballaget vid leverans. Kunden står för returfrakten tillbaka och ansvarar för transporten. Vid retur av köp som varit fraktfritt kommer frakten att dras bort ifrån beloppet som ska betalas tillbaka.

    Företagskunder innefattar inte ångerrätt.

    Nyttja ångerrätten
    Vid nyttjande av ångerrätten ska du maila till oss på symaskinsteknik.se senast 14 dagar efter att du mottagit din vara. I mailet ska dina adressuppgifter samt ordernummer finnas med. Kunden står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur. Produkterna ska därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning. Återbetalningen av beloppet sker omgående men kan ta några bankdagar. Fraktkostnaden återbetalas ej. 

    Vid ångerrätt av industrisymaskin ska maskinen packas med orginalemballage eller motsvarande. Kunden ansvarar för att industrisymaskinen kommer fram i samma skick som vid leverans.

    Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet. Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
    Yttrande ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts. Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. Ifall det inte är ett reklamationsärende förbehåller vi rätten att debitera kunden fraktavgifter och eventuella arbetskostnader. Kontakt: info@tekoteknik.se. Vid frågor eller mer information kring reklamation, kontakta oss gärna.